Privacy Policy (Fr)

Chez NGP VAN Inc., nous respectons la confidentialité de tous les utilisateurs de nos sites Web et de nos produits logiciels et leurs services associés en ligne. NGP VAN s’engage à honorer et à protéger la confidentialité des listes et des données de nos clients ainsi que les renseignements personnels de leurs donateurs, partisans et bénévoles et des visiteurs de leurs sites Web.

Ce document présente notre politique de confidentialité et expose l’utilisation que nous faisons des renseignements recueillis par le moyen de nos produits et services en ligne.

Si vous habitez l’Union européenne ou le Royaume-Uni, veuillez consulter notre politique de confidentialité et d’utilisation de fichiers témoins ici.

Lorsque vous visitez le site Web de NGP VAN au www.ngpvan.com ou au www.everyaction.com ainsi que leurs sous-domaines :

 

Collecte et utilisation de renseignements

Nous recueillons le nom de domaine et l’adresse courriel (si possible) des visiteurs sur notre site Web, les adresses courriels des personnes qui communiquent avec nous par courriel, des renseignements agrégés et des renseignements propres à l’utilisateur sur les pages visitées ou fréquentées par les visiteurs, des renseignements fournis par les visiteurs tels que leurs réponses à un sondage ou leur enregistrement sur un site, leurs nom et adresse, leurs numéros de téléphone et de télécopieur.

Nous utilisons des fichiers témoins afin d’enregistrer des informations sur votre visite.

Sur demande, nous donnons accès aux visiteurs de nos sites Web aux coordonnées (c’est-à-dire le nom, l’adresse et le numéro de téléphone) que nous conservons sur eux. Les consommateurs peuvent obtenir ces renseignements en communiquant avec nous aux coordonnées fournies ci-dessous.

 

Utilisation des renseignements recueillis

Les renseignements que nous recueillons peuvent être utilisés pour : améliorer le contenu de notre site Web; personnaliser le contenu et la disposition de notre page selon chaque visiteur individuel; aviser les consommateurs des mises à jour apportées à notre site Web; respecter des exigences légales à la demande des autorités gouvernementales qui mènent une enquête; vérifier ou assurer la conformité de notre site Web aux politiques et aux lois en vigueur; ou pour se prémunir contre l’utilisation frauduleuse ou non autorisée de notre site Web.

Les personnes qui nous fournissent leur numéro de téléphone ou adresse courriel en ligne pourront recevoir des avis concernant leurs commandes en ligne ou de l’information sur les nouveaux produits et services ou les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels appels téléphoniques ou messages courriels, veuillez nous en informer en communiquant avec nous au moyen des coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne partagerons ces renseignements avec aucune autre organisation.

 

Si vous êtes un client qui utilise la base de données NGP :

Toute donnée que vous enregistrer sur le logiciel ainsi que toute donnée spécifique à votre liste de courriels, à vos bénévoles inscrits ou aux contributions en ligne sont votre propriété et ne seront utilisées par NGP VAN que pour des raisons liées à la performance des services pour lesquels vous avez payé.

NGP VAN fait tout en son possible pour adopter les mesures de sécurité qui respectent les normes de l’industrie afin de prévenir la perte, l’utilisation frauduleuse et l’altération des renseignements en sa possession. Nous ne nous engageons pas dans la vente, l’échange ou la divulgation de renseignements spécifiques ou personnels tirés des données que vous convertissez ou importez dans nos logiciels, que vous recueillez avec nos outils en ligne ou que vous stockez sur nos serveurs.

À l’occasion, nous pourrions analyser les données des clients et les statistiques d’utilisation sous forme de renseignements agrégés afin d’améliorer la performance et l’offre de nos services ou de décrire nos services à de potentiels partenaires d’affaires ou à d’autres tiers, ou dans le cadre des activités publicitaires et promotionnels de NGP VAN ou pour d’autres utilisations. Dans ce processus, les tierces parties n’ont jamais accès aux renseignements spécifiques contenus dans votre base de données.

Selon les normes du contrat de licence et des termes et conditions de NGP VAN, vous devez consentir à ce que NGP VAN divulgue occasionnellement votre nom dans un but de témoignage ou pour référence, ou dans le cadre de nos activités publicitaires et promotionnelles. Pour demander la confidentialité ou pour retirer votre nom de nos dossiers, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.

 

Si vous visitez le site Web d’un client de NGP VAN :

L’icône « Généré par NGP VAN » au bas d’une page signifie que l’organisation est un client de NGP VAN et utilise nos services pour recueillir et stocker des données sur ses donateurs, ses partisans, ses bénévoles et les visiteurs de son site Web.

 

Quels renseignements sont recueillis par les clients de NGP VAN et comment sont-ils utilisés par NGP VAN?

Quand vous effectuez une contribution en ligne, que vous vous inscrivez à la liste d’envoi par courriel ou à la banque de bénévoles d’un client de NGP VAN ou que vous effectuez toute autre action sur le site Web d’un de nos clients, vous devez fournir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et d’autres coordonnées. Ces renseignements sont stockés dans la base de données d’un serveur de NGP VAN auquel n’a accès que l’organisation à laquelle vous contribuez ou vous inscrivez. Les renseignements concernant cette opération peuvent aussi être stockés sur votre ordinateur sous la forme d’un témoin ou d’une technologie similaire afin de faciliter vos futures interactions.

Quand vous faites une contribution en ligne à un client de NGP VAN, vous devez également fournir vos renseignements de carte de crédit et d’autres renseignements exigés par la loi électorale fédérale ou provinciale. Ces renseignements ne sont utilisés que pour traiter votre paiement et ne sont jamais stockés sur aucun de nos serveurs. Le montant de votre contribution et les autres renseignements requis sont stockés sur une base de données dans nos serveurs à laquelle n’a accès que l’organisation à laquelle vous avez contribué.

La transmission de ces renseignements est encryptée avec le protocole sécurisé de cryptage SSL.

 

NGP VAN divulgue-t-il vos données personnelles?

NGP VAN ne s’engage pas dans la vente, l’échange ou la divulgation de données personnelles à des tiers, excepté dans les cas décrits ci-dessus.

L’utilisation de vos données personnelles par l’organisation à laquelle vous les fournissez est soumise à la politique de confidentialité de cette organisation. Pour toute question concernant la politique de confidentialité de l’organisation et son utilisation de vos données personnelles, veuillez communiquer directement avec elle.

 

NGP VAN utilisera-t-il les données de ses clients pour communiquer directement avec vous?

NGP VAN ne communique sous aucun prétexte avec les personnes qui figurent dans la base de données de ses clients. Vous pourriez toutefois recevoir des courriels envoyés par notre serveur de la part de l’organisation à laquelle vous avez contribué ou vous êtes inscrit. Un des services offerts à nos clients leur permet d’envoyer des courriels à leurs donateurs, partisans et bénévoles par nos serveurs.

 

Comment pouvez-vous corriger ou modifier vos renseignements ou vous désinscrire de la liste d’envoi d’un client de NGP VAN?

Pour corriger ou modifier les renseignements qu’une organisation possède à votre sujet ou pour vous désinscrire de sa liste d’envoi, vous devriez communiquer directement avec elle. L’entente de NGP VAN avec ses clients nous interdit de modifier sans leur permission les données qu’ils ont recueillies, à l’exception des demandes de désinscription.

Tous les courriels envoyés à partir de nos serveurs comportent un lien de désinscription généré par notre système. Les demandes de désinscription peuvent aussi être envoyées aux coordonnées énumérées ci-dessous. Nous traiterons toutes les demandes de désinscription dans les deux jours suivant la réception.

 

Quoi d’autre devriez-vous savoir sur la confidentialité?

Veuillez noter que les candidats politiques et les organisations qui utilisent vos contributions pour les soutenir sont tenus, selon les lois fédérales et provinciales, de fournir régulièrement un rapport financier de campagne qui expose en détails les contributions reçues. Si vous contribuez au-delà d’un certain seuil, vos nom, adresse, employeur, emploi, le montant de votre contribution ainsi que tout autre renseignement pertinent seront divulgués dans le rapport soumis à la commission fédérale des élections et leurs équivalents provinciaux, tel qu’exigé par les lois en vigueur. Les renseignements contenus dans ces rapports deviennent ensuite publics.

Les renseignements recueillis peuvent également être utilisés pour : améliorer le contenu du site Web; personnaliser le contenu et la disposition de notre page selon chaque visiteur individuel; aviser les consommateurs des mises à jour apportées au site Web; respecter des exigences légales à la demande des autorités gouvernementales qui mènent une enquête; vérifier ou assurer la conformité du site Web aux politiques et lois en vigueur; ou pour se protéger contre l’utilisation frauduleuse ou non autorisée du site Web.

Les personnes qui fournissent leur numéro de téléphone ou adresse courriel en ligne pourront recevoir des communications de la part de l’organisation en question selon les termes des propres politiques. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels appels téléphoniques ou messages courriels, veuillez en informer l’organisation en communiquant directement avec elle.

De plus, malgré tous nos efforts pour protéger vos données personnelles, NGP VAN ne peut assurer ni garantir la sécurité des renseignements que vous transmettez à vos propres risques par nos services. Veuillez demeurer prudent lorsque vous naviguer en ligne.

 

Ce qui suit s’applique à tous :

 

Sécurité

Nous exploitons des serveurs situés dans des centres de données dont l’accès est limité au personnel autorisé. L’accès aux bases de données est autorisé uniquement aux employés qui en font la demande à des fins de mise à jour ou d’entretien des données et des serveurs. Tous les renseignements sensibles comme les mots de passe ou les informations de carte de crédit passent par un serveur sécurisé qui utilise le protocole sécurisé d’encryptage SSL et, en cas de stockage local, sont encryptés dans la base de données.

 

Demandes de retrait et de désinscription

Tout courriel de masse envoyé par nos serveurs de courriels comporte un lien de désinscription généré par notre système. Les demandes de désinscription peuvent aussi être envoyées aux coordonnées énumérées ci-dessous. Nous traiterons toutes les demandes dans les deux jours suivant la réception.

 

Adresses IP

NGP VAN enregistre les adresses IP des utilisateurs pour usage interne seulement. Nous utilisons les adresses IP à des fins de diagnostic quand une erreur ou un bogue est signalé, ce qui nous permet de retracer chacune des étapes suivies par l’utilisateur et qui ont mené à l’erreur. Sur demande d’un client, nous pourrions aussi restreindre l’accès à ses services pour les ordinateurs associés à un certain groupe d’adresses IP. Nous pourrions aussi utiliser les adresses IP pour prévenir les votes multiples dans le cadre d’enquêtes ou de sondages en ligne créés pour les sites Web de nos clients.

 

Fichiers témoins (Cookies)

Certains contenus de nos services nécessitent que chaque page Web reconnaisse votre visite complète et enregistre chacune de vos actions, ce qu’on appelle le suivi de session. NGP VAN utilise des témoins ou une technologie aux fonctions similaires pour faire le suivi des sessions. Le suivi de session et l’utilisation de témoins participe à améliorer l’efficacité et la fluidité de votre utilisation des services.

NGP VAN n’utilise les témoins et les renseignements qu’ils permettent de recueillir pour aucun but qui n’est pas lié à vos activités sur nos pages Web. NGP VAN ne recueille ni ne stocke aucune donnée personnelle sur vous (par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre numéro d’assurance sociale) par le moyen des témoins.

 

Distribution de renseignements

Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de divulguer des données, selon le cas, s’il est de notre devoir de divulguer ou de partager vos données personnelles pour respecter une obligation légale ou pour appliquer les dispositions de nos Termes et autres ententes, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de NGP VAN Inc., de nos consommateurs ou d’autres parties. Ceci comprend l’échange de renseignements avec d’autres entreprises ou organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

 

Conformité au bouclier de protection des données UE-États-Unis et

à la sphère de sécurité Suisse-États-Unis

NGP VAN se conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis en matière de collecte, d’utilisation et de conservation des données personnelles transférées de l’Union européenne vers les États-Unis, tel qu’établi par le Department of Commerce. Conséquemment, NGP VAN est en voie d’obtenir du Department of Commerce son attestation d’adhésion aux principes du bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les termes de la présente Politique et les principes du bouclier de protection des données, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme de bouclier de protection des données, visitez le site www.privacyshield.gov. NGP VAN maintient également un engagement ferme envers la sphère de sécurité Suisse-États-Unis et ses principes, qui ne sont pas touchés par notre participation au bouclier de protection des données. Plus d’information sur notre respect de la sphère de sécurité Suisse-États-Unis est disponible sur demande. NGP VAN est soumis aux pouvoirs d’enquête et de sanction de la Federal Trade Commission (FTC).

La responsabilité de NGP VAN quant aux données personnelles recueillies dans le cadre du bouclier de protection et ensuite transférées à un tiers est décrite dans les principes du bouclier de protection des données. Plus précisément, selon les dispositions des principes du bouclier de protection, la responsabilité de NGP VAN est maintenue si une partie tierce engagée dans le traitement de données personnelles en son nom le fait d’une manière qui contrevient à ces principes, à moins que NGP VAN ne soit reconnu non responsable de l’événement ayant donné lieu à la faille.

Nous encourageons les personnes qui le souhaitent à exprimer leurs préoccupations au moyen des coordonnées fournies ci-dessous. Nous enquêterons et tenterons de résoudre toute plainte ou tout différend. Pour les plaintes ne pouvant être résolues directement par NGP VAN, ce dernier a désigné JAMS (https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield) comme mécanisme de recours indépendant pour assurer des services substitutifs de résolution de conflits incluant l’arbitrage exécutoire; toutefois, certaines plaintes doivent être transmises aux autorités de l’Union européenne en matière de protection des données.

 

Acceptation :

En utilisant notre logiciel en ligne et nos services, vous consentez et donnez votre accord à la présente Déclaration de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec la présente politique, il ne vous est pas permis d’utiliser notre logiciel ou nos services.

NGP VAN se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis la présente politique par la simple publication des modifications sur notre site Web. Les utilisateurs sont donc encouragés à visiter régulièrement la page. Toute modification prend effet immédiatement au moment de la publication. En continuant d’utiliser le logiciel et les services, vous signifier votre acceptation des modifications.

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse :

 

NGP VAN
1445 New York Ave NW
Washington, DC 20005
Téléphone : 202-686-9330
Courriel : support@ngpvan.com

 

Dernière mise à jour - 17/05/2018